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服務保障

  我們將繼續堅持“質量第一、用戶第一、信譽第一”的宗旨,以最優惠的價格,最優質的產品和最完善的服務來滿足廣大用戶的需求。依靠創新和優良的品質,出一流產品,創一流效益,與您共創美好燦爛的明天!可根據每一位尊貴的客戶的實際需求提供專業的、個性化的全程應用解決方案,幫助我們的客戶以較低的成本享受高標準的專業服務。

  我們恪守行業規范,憑借堅持不懈的努力,保證制造體系和質量保證體系的世界化。從目標到宗旨,直至具體的辦事方針,我們重視每一個會影響我們產品形象的細節,想客戶所想,為客戶提供最優秀的服務。為客戶提供持續、高效、快捷的服務;以忠誠的客戶服務意識為基礎,向客戶展示良好的我們形象;以高素質的服務隊伍向客戶提供最佳服務;樹立以用戶為中心的工作作風;建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、標準化、多元化服務;以一流的售前、售后服務水平來滿足客戶的需求。

  尊重客戶,理解客戶,為客戶創造價值,是我們的服務宗旨,全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。我們要用“心”去溝通,用“六心”去服務。

  一、關心和愛心:站在客戶角度,把握客戶的心情和需求,急客戶之所急;提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態中,防止問題的擴大。

  二、誠心和細心:發自內心地視客戶為自己的衣食父母;細致入微體貼客戶,為客戶辦一些實事,讓客戶感覺到你存在的重要性。

  三、用心和恒心:用心極致地對待和完成每項工作和服務,對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務為事業,質量為生命,持之以恒。

  服務上的疏忽往往是微小的,一剎那的,但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的,對企業形象的損失也可能是持續的、不斷延伸放大的,這就是我們在服務方面提出“全心全力、盡心盡責”的理念。不管是老客戶還是新客戶,我們要用“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次服務客戶的任務。通過“全心全力、盡心盡責”的服務換來客戶的滿意和我們的欣慰。

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